Communiquer entre voisins ? Troisième apéro/atelier

Jeudi 4 mai, nous avons commencé à échanger sur le premier sujet : améliorer la relation entre syndic / conseil syndical (CS) et résidents.

Les points clés de cet échange ont été les suivants :

• Il existe un kit du primo arrivant pour les nouveaux propriétaires, édité par Cyntia et vendu 40€.
  Il nous est alors apparu difficile d'en faire une version diffusée en ligne.
• Les comptes rendus d'AG du conseil syndical sont affichés pour tous dans les hall d'immeuble
• Annick nous a rapporté une histoire sur un besoin d'avoir un éclairage plus voyant pour accéder au hall de l'immeuble. Elle a donc tout fait pour pousser ceci au conseil syndical et l'a obtenu. Alors nous nous sommes dits : pourquoi ne pas permettre aux résidents d'exprimer des besoins d'aménagement dans la résidence ?
  Ceci a été mis en place via la boite aux lettres des ambassadeurs au niveau de chaque hall d'immeuble. Mais rien n'a été récolté. Manque d'informations ? Résidents par intéressés ?
• Suzy a partagé avec nous :
• la façon dont elle a été accueillie lors de son arrivée. Elle a eu la chance de croiser le président du CS le jour de son arrivée ce qui lui a permis d'avoir beaucoup d'informations essentielles.
• lors de l'arrivée d'une nouvelle résidente, elle est allé la voir, l'a invité au conseil syndical et partagé quelques cafés. Tout de suite cette personne s'est retrouvée impliquée dans la vie de la résidence.

La discussion se dirigeant donc sur la rencontre entre les résidents, nous sommes passés à ce deuxième point de la soirée en commençant par un premier constat : il est nécessaire de créer un premier lien physique avec un nouvel arrivant car la dynamique se crée ainsi plus facilement. Internet étant ensuite uniquement un moyen de maintenir ce lien (blogs, emails, ...)

Cette deuxième partie de la soirée a été très riche en débats et nous avons assisté à un vrai moment "pop corn" où les idées, besoins, remarques ont fusé ! En voici une tentative de résumé :

• En essayant d'obtenir les adresses email de tout  nouvel arrivant, il serait possible de prendre contact avec eux ou au moins de les informer dès le début de la vie de la résidence
• Cela pourrait se faire en demandant au Syndic de demander cet adresse email puis de la transmettre (mais à qui ?)
• Un espace sur le blog inviterait tout nouvel arrivant à laisser son adresse email (mais comment prend-il connaissance que ce blog existe ?)
• Pour rendre le blog intéressant, il faut réussi à créer du contenu riche. Se pose alors les questions suivantes :
• Comment décentraliser cette "production" de contenus ?
• Le site internet ma-residence.fr a été présenté. Ce site permet aux résidents de se regrouper pour organiser des évènements, partager leurs bons plans, passer des petites annonces, se retrouver par centre d'intérêts, ...

A chaque fois nous en revenions à problématiques : 

1. Comment créer le lien dès l'arrivée d'un résident ?
   Nous avons tenté d'y répondre en se disant que la collecte systématique des adresses emails est un premier pas.
2. Comment mettre en place un fonctionnement où l'animation de la résidence se fait grâce à l'activité de chaque résident et non pas par l'énergie d'une poignée ?
   Le site ma-residence.fr pourrait être une solution. La question suivante alors se posant : comment attirer d'un seul coup le maximum de résidents dessus ?

La prochaine rencontre aura lieu le lundi 21 mai ou le vendredi 25 mai.

Ci-joint la carte des échanges de la soirée.

> Actions (en cours ou déjà faites)

En conclusion de cette soirée nous avons décidé de mener les actions suivantes :

1. Bertrand va donner accès à Sol&TIC au blog afin d'étudier la piste "Utilisation du blog pour la récolte des emails"
2. Découverte du service ma-residence.fr : Véronique, Annick, Bertrand, Laurent et Sylvain vont s'inscrire sur le site ma-residence.fr permettant à chacun de le découvrir et de discuter lors de la prochaine rencontre si c'est une solution possible pour la Menuisière
• Vous devrez saisir votre adresse (numéro et indicatif)
3. Annick va créer une feuille papier pour permettre aux personnes de laisser leur adresse email pendant la journée de la convivialité
• Fait. Bertrand a normalement récupéré la feuille pour rajouter les personnes dans le carnet d'adresses.
4. Sol&TIC effectue un reportage photo de la journée de la convivialité.
• Fait. Pour le moment Sol&TIC va les mettre sur une galerie en ligne, protégée par un mot de passe que nous vous communiquerons.
5. Pendant la journée de la convivialité, certaines rencontres ont permis d'apporter de nouvelles idées, et de discuter avec la présidente du CS sur des actions qu'il pourrait mener :
• Des personnes ont suggéré l'utilisation d'une liste de diffusion sur laquelle tout le monde pourrait envoyer des messages aux autres résidents (demandes/propositions d'aides, ...). Un affichage permanent dans les hall inviteraient les personnes à s'y inscrire.
• La présidente du CS :
• ne voit inconvénient à publier les comptes rendus des AG sur un outil en ligne car elle les reçoit au format Word par email, cela ne lui prendrait pas beaucoup de temps de les publier.
• va demander au Syndic si une possibilité existe de demander l'adresse email de tout nouvel arrivant pendant le processus de signature du bail. Si cela est possible, nous devrons trouver deux référents pour enregistrer dans le carnet d'adresse les emails transmis.

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