Communiquer entre voisins, atelier pratique

Un petit rappel pour tous les intéressés, que lundi 18 juin aura lieu la prochaine rencontre animée par Sol&TIC.
Dans une ambiance détendue et conviviale autour d'un apéro sur le thème du 18 (^^)
Ce sera l'occasion d'un atelier pratique où vous aidera pour :

• Créer la liste de diffusion et importer les adresses emails déjà en notre possession
• Créer le message type de bienvenue à envoyer à tout nouveau résident
• Créer l'affiche permanente qui sera affichée dans les halls d'escaliers
• Actualiser le blog pour présenter la liste de diffusion
• Préparer une action utilisant la liste de diffusion et s'appuyant sur l'apéro des voisins du 22 juin

Et on n'oublie par que demain (le 14 juin, donc) c'est l'anniversaire de Laurent \o/ !!
Kikoo LOL (de la part de Cécile M)

Communiquer entre voisins ? On passe à l'action maintenant !

Lundi dernier s'est tenu le 3ième apéro rencontre Rehabitat/La menuisière pour l'étude et la mise en place d'outils internet permettant de faciliter la création de liens entre les résidents.

Cette rencontre s'est organisée dans un contexte de faible participation.

En effet, elle n'a pu être communiquée qu'aux personnes présentes les fois précédentes. Pourquoi ?

Tout d'abord, la production d'une affiche s'est trouvée bloquer puisque la personne en charge des impressions était en congé.

Ensuite, seul une personne était en capacité d'envoyer une lettre d'informations par email à tous les résidents mais des contraintes personnelles ne lui ont pas permis de le faire.

A cela, nous y ajoutons le contexte météorologique (orages) peu engageant pour sortir de chez soi ou provoquant des bouchons à Toulouse et certains habitués se sont trouvés dans l'impossibilité de venir.

Cependant, deux gros mercis peuvent être adressés :

1. à Annick et Suzy pour leur présence et participation active !  L'apéro était de qualité ainsi que les échanges, très riches en décisions. 
2. à ces évènements, même, qui nous ont permis d'identifier et vivre un point crucial quant à la circulation de l'info et à la création de liens : la centralisation des compétences et savoirs aux mains d'une personne posent problème.

En effet, tout ceci a placé la rencontre sur une question essentielle : comment décentraliser la gestion des outils internet au sein de la résidence permettant ainsi à chacun de les utiliser librement ?

> Une liste de diffusion

Nous avons donc décidé de mettre en place une liste de diffusion libre d'accès :

• Tout le monde peut librement s'y inscrire et s'en désabonner quand il le souhaite
• Tout inscrit peut librement envoyer un message à l'ensemble des autres inscrits

Par ce système chaque résident pourrait :

• S'échanger des bons plans
• Demander de l'aide (co-voiturage, dépannage, etc...)
• Faire passer une information concernant la résidence
• ...

> Actions préalables pour la mise en place de la liste de diffusion

Récupération régulière des adresses emails auprès du Syndic

Suzy nous a confirmé la possibilité de récupérer régulièrement auprès du syndic les adresses emails laissées par les nouveaux entrants.

Lors de la prochaine réunion du CS (conseil syndical début juin), elle présentera cela pour valider la mise en place de cette récupération par le CS si deux personnes référentes se proposent.

L'idée est ensuite d'envoyer régulièrement (tous les trimestres par exemple) un email de bienvenue avec la marche à suivre pour s'inscrire à la liste de diffusion.

Afficher en permanence dans les halls d'escaliers l'existence du blog et la liste de diffusion (feuille A4)

Suzy effectuera cette demande auprès du CS lors de la prochaine réunion de début juin.

> Prochaine rencontre le lundi 18 juin à 18h avec 18 bouteilles et 18 biscuits :-))

La prochaine rencontre sera un atelier pratique où Sol&TIC vous aidera pour :

• Créer la liste de diffusion et importer les adresses emails déjà en notre possession
• Créer le message type de bienvenue à envoyer à tout nouveau résident
• Créer l'affiche permanente qui sera affichée dans les halls d'escaliers
• Actualiser le blog pour présenter la liste de diffusion
• Préparer une action utilisant la liste de diffusion et s'appuyant sur l'apéro des voisins du 22 juin

Communiquer entre voisins ? Troisième apéro/atelier

Jeudi 4 mai, nous avons commencé à échanger sur le premier sujet : améliorer la relation entre syndic / conseil syndical (CS) et résidents.

Les points clés de cet échange ont été les suivants :

• Il existe un kit du primo arrivant pour les nouveaux propriétaires, édité par Cyntia et vendu 40€.
  Il nous est alors apparu difficile d'en faire une version diffusée en ligne.
• Les comptes rendus d'AG du conseil syndical sont affichés pour tous dans les hall d'immeuble
• Annick nous a rapporté une histoire sur un besoin d'avoir un éclairage plus voyant pour accéder au hall de l'immeuble. Elle a donc tout fait pour pousser ceci au conseil syndical et l'a obtenu. Alors nous nous sommes dits : pourquoi ne pas permettre aux résidents d'exprimer des besoins d'aménagement dans la résidence ?
  Ceci a été mis en place via la boite aux lettres des ambassadeurs au niveau de chaque hall d'immeuble. Mais rien n'a été récolté. Manque d'informations ? Résidents par intéressés ?
• Suzy a partagé avec nous :
• la façon dont elle a été accueillie lors de son arrivée. Elle a eu la chance de croiser le président du CS le jour de son arrivée ce qui lui a permis d'avoir beaucoup d'informations essentielles.
• lors de l'arrivée d'une nouvelle résidente, elle est allé la voir, l'a invité au conseil syndical et partagé quelques cafés. Tout de suite cette personne s'est retrouvée impliquée dans la vie de la résidence.

La discussion se dirigeant donc sur la rencontre entre les résidents, nous sommes passés à ce deuxième point de la soirée en commençant par un premier constat : il est nécessaire de créer un premier lien physique avec un nouvel arrivant car la dynamique se crée ainsi plus facilement. Internet étant ensuite uniquement un moyen de maintenir ce lien (blogs, emails, ...)

Cette deuxième partie de la soirée a été très riche en débats et nous avons assisté à un vrai moment "pop corn" où les idées, besoins, remarques ont fusé ! En voici une tentative de résumé :

• En essayant d'obtenir les adresses email de tout  nouvel arrivant, il serait possible de prendre contact avec eux ou au moins de les informer dès le début de la vie de la résidence
• Cela pourrait se faire en demandant au Syndic de demander cet adresse email puis de la transmettre (mais à qui ?)
• Un espace sur le blog inviterait tout nouvel arrivant à laisser son adresse email (mais comment prend-il connaissance que ce blog existe ?)
• Pour rendre le blog intéressant, il faut réussi à créer du contenu riche. Se pose alors les questions suivantes :
• Comment décentraliser cette "production" de contenus ?
• Le site internet ma-residence.fr a été présenté. Ce site permet aux résidents de se regrouper pour organiser des évènements, partager leurs bons plans, passer des petites annonces, se retrouver par centre d'intérêts, ...

A chaque fois nous en revenions à problématiques : 

1. Comment créer le lien dès l'arrivée d'un résident ?
   Nous avons tenté d'y répondre en se disant que la collecte systématique des adresses emails est un premier pas.
2. Comment mettre en place un fonctionnement où l'animation de la résidence se fait grâce à l'activité de chaque résident et non pas par l'énergie d'une poignée ?
   Le site ma-residence.fr pourrait être une solution. La question suivante alors se posant : comment attirer d'un seul coup le maximum de résidents dessus ?

La prochaine rencontre aura lieu le lundi 21 mai ou le vendredi 25 mai.

Ci-joint la carte des échanges de la soirée.

> Actions (en cours ou déjà faites)

En conclusion de cette soirée nous avons décidé de mener les actions suivantes :

1. Bertrand va donner accès à Sol&TIC au blog afin d'étudier la piste "Utilisation du blog pour la récolte des emails"
2. Découverte du service ma-residence.fr : Véronique, Annick, Bertrand, Laurent et Sylvain vont s'inscrire sur le site ma-residence.fr permettant à chacun de le découvrir et de discuter lors de la prochaine rencontre si c'est une solution possible pour la Menuisière
• Vous devrez saisir votre adresse (numéro et indicatif)
3. Annick va créer une feuille papier pour permettre aux personnes de laisser leur adresse email pendant la journée de la convivialité
• Fait. Bertrand a normalement récupéré la feuille pour rajouter les personnes dans le carnet d'adresses.
4. Sol&TIC effectue un reportage photo de la journée de la convivialité.
• Fait. Pour le moment Sol&TIC va les mettre sur une galerie en ligne, protégée par un mot de passe que nous vous communiquerons.
5. Pendant la journée de la convivialité, certaines rencontres ont permis d'apporter de nouvelles idées, et de discuter avec la présidente du CS sur des actions qu'il pourrait mener :
• Des personnes ont suggéré l'utilisation d'une liste de diffusion sur laquelle tout le monde pourrait envoyer des messages aux autres résidents (demandes/propositions d'aides, ...). Un affichage permanent dans les hall inviteraient les personnes à s'y inscrire.
• La présidente du CS :
• ne voit inconvénient à publier les comptes rendus des AG sur un outil en ligne car elle les reçoit au format Word par email, cela ne lui prendrait pas beaucoup de temps de les publier.
• va demander au Syndic si une possibilité existe de demander l'adresse email de tout nouvel arrivant pendant le processus de signature du bail. Si cela est possible, nous devrons trouver deux référents pour enregistrer dans le carnet d'adresse les emails transmis.

Cliquez sur l'image pour agrandir la carte

Communiquer entre voisins ? Second apéro/atelier

Le mardi 24 avril s'est tenue à la salle commune une rencontre conviviale autour d'un apéro pour échanger sur la façon dont les nous pourrions mieux communiquer ensemble grâce à Internet.

7 personnes de la résidence étaient présentes dont 3 ambassadeurs accompagnés par deux membres de l'association Sol&TIC en charge, dans le cadre du programme reHabitat, d'animer une série d'ateliers sur cette thématique.

La soirée a débuté à 18h30 avec un petit apéro à base de produits biologiques autour duquel chacun a pu prendre contact et échanger. Installés assis et en cercle autour des restes de l'apéro, la rencontre s'est ensuite organisée en 3 temps :

1. Un premier temps pour faire plus ample connaissance. C'était l'occasion pour un jeune couple de se présenter car arrivé depuis peu à la Menuisière avec leur petite fille.
2. Dans un second temps, nous avons fait un tour de table où chacun a pu exprimer ses attentes, ses besoins et ses idées quant au thème de la soirée.
3. Un 3^ième temps a permis ensuite de clarifier ce que chacun a exprimé puis de choisir par un vote les 2 besoins/idées les plus intéressants.

Information : à la fin de cet article vous pouvez consulter un compte rendu de ces échanges sous forme de carte.

Les 2 points votés par les personnes présentes sont les suivants :

Amélioration de la relation entre syndic et résidents
Au cours des échanges il est apparu qu'un certain nombre d'informations pratiques sur le fonctionnement de la résidence gagneraient à être facilement accessible par tous comme par exemple les informations essentielles et utiles pour des nouveaux arrivants.

Se rencontrer plus souvent entre résidents
Nous avons souvent entendu pendant la soirée que des soirées crêpes s'organisaient ainsi qu'un carnaval ou un goûter pour les enfants, ... Les personnes présentent ont exprimées le besoin d'en organiser plus souvent, spontanément, plus facilement et surtout savoir quand cela a lieu.

La prochaine rencontre est prévue le jeudi 3 mai à 19h à la salle commune.
Cette rencontre sera l'occasion de creuser ces deux points et de voir ensemble comment nous pouvons, grâce à des outils tels qu'Internet, répondre à ces besoins exprimés.

Pour permettre aux parents de jeunes enfants de se joindre à nous, nous recherchons une volontaire pour organiser une garde d'enfants.
Contactez-moi au 06 48 35 50 14, je m'occupe de centraliser les demandes.

A jeudi,
Bertrand

Lien : La carte des échanges

Quelle communication entre nous ?

À l'occasion d'un Apéro Convivial le Mardi 24 avril 2012 à 18h30 dans la salle commune de la résidence, l'association Sol&TIC propose d'échanger autour des 

SOLIDÉES : Apéro Co-Créatif Citoyen

Solidées est une association qui soutient la co-création et le partage d'idées pour le développement d'activités plus solidaires et responsables.
Innovante tant sur l'objet de son activité que dans sa manière de fonctionner au